さて、今回はちょっと真面目な調査をします。
先日仕事中にふと思うことがあり、会社のビジョンとミッションについて考えることがありました。
そう、管理人の勤務する企業ではそれっぽいミッションがあるのですが、全く社員にも顧客にも浸透してません。笑　おそらく存在すら知らない社員もいるでしょう。他の上場企業などを見ていると、とこもきちんとしたビジョンとミッションを設定しています。それもそのはず、ビジョンとミッションは企業と社員が一体何を目指しているのかを表すもの。これがあいまいだったり、なかったりするということは、GPSや地図を持たずに航海に出るようなものです。乗組員もただ一生懸命船を漕いでいますが、どこにたどり着くかわからない、そんな状態です。
なので、とても大事なビジョンとミッションについて特集します。
細かいことは抜きにして噛み砕いていきます。

 

この記事のポイント

 

• • • 企業組織のビジョンとミッションの意味と設定方法がわかります

 

 

 

１：ミッションとは

 

「ミッション」とは、企業が果たすべき任務であり、存在意義と目的です。
簡単に箇条書きにすると、

 

• （自分の）会社は何のために存在しているか？
• 存在意義は何か？
  
• 会社で提供するモノやサービスはどのように社会に貢献しているか？（必要とされているか）
• 社会のOOを解決する
• 誰にどのような価値を提供する存在なのか

 

 

 

 

 

 

２：ビジョンとは

 

「ビジョン」とは、目指す理想の姿です。ミッションを達成した時の理想の姿がこのビジョンになります。
つまり「未来」のことです。

 

• 組織が目指す理想の未来の姿
• 未来のイメージ
• 信念において作られているもの

本当に気持ちが入ったビジョンには、人の心を鷲掴みにするパワーがあります。
企業がなにか決断を下す時、必ずこのビジョンを念頭に決めることになります。
つまりここがブレていると、それぞれの決断がブレることになります。

 

 

 

3：ヴァリュー

 

「ヴァリュー」とは、組織共通の価値観や価値基準ということにもなります。

 

 

４：経営（企業）理念と行動指針とは

 

ミッション、ビジョン、ヴァリューとはまた別に、企業理念や行動指針といったものもよく目にします。
ややクロスオーバーすることもありますが、端的に言うと、、、

 

・経営理念　　→　経営者が大事にしている考え方

　・企業理念　　→　企業として大事にしている考え方

となります。
その上で、「行動指針」というのは、経営理念や企業理念を実行するために、具体的にどのように実行するかということが記載されています。例えば、、、、

 

EX：　企業理念　→　「お客様を大事にする」

行動指針　→　「約束した納期を守る」「誠意を持って対応する」

 

こういった具合に、理念のためにどのように行動するかを明示するのが「行動指針」となります。

ミッション、ビジョン、ヴァリューの他に経営理念と行動指針もあっても良いですが、どちらかでも大丈夫です。

自社の企業風土に合わせて選べば良いでしょうね。

 

 

 

５：各社の比較

 

以上を踏まえて各企業のミッション、ビジョン、ヴァリューを一覧にしてみました。
これは参考にしたい！感動した！っていうものについてはボールドにしてあります。

 

 

 

企業名	アマゾン
MISSION	Amazon is guided by four principles: customer obsession rather than competitor focus, passion for invention, commitment to operational excellence, and long-term thinking.
VISION	顧客第一でネットとテクノロジーで発見とビジネスの最大化を提供する
VALUE	Customer Obsession Ownership Invent and Simplify Learn and Be Curious Hire the Best The Highest Standards Think Big Bias for Action Earn Trust Deliver Results
企業名	Google
MISSION	世界中の情報を整理し、世界中の人がアクセスできて使えるようにすること
VISION	1クリックで世界の情報へアクセス可能にする
VALUE	ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後からついてくる。 1つのことをとことん極めてうまくやるのが一番。 遅いより速いほうがいい。 ウェブ上の民主主義は機能します。 情報を探したくなるのはパソコンの前にいるときだけではない。 悪事を働かなくてもお金は稼げる。 世の中にはまだまだ情報があふれている。 情報のニーズはすべての国境を越える。 スーツがなくても真剣に仕事はできる。 「すばらしい」では足りない。
企業名	Microsoft
MISSION	Our mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more.
VISION	Our people and their stories are what make us one of the world’s most dynamic companies.
VALUE	Our values align to our mission, support our culture, and serve as a declaration of how we treat each other, our customers, and our partners.
企業名	Uber
MISSION	We ignite opportunity by setting the world in motion.
VISION	At Uber, we ignite opportunity by setting the world in motion. We take on big problems to help drivers, riders, delivery partners, and eaters get moving in more than 10,000 cities around the world. We welcome people from all backgrounds who seek the opportunity to help build a future where everyone and everything can move independently. If you have the curiosity, passion, and collaborative spirit, work with us, and let’s move the world forward, together.
VALUE	We build globally, we live locally. We are customer obsessed. We celebrate differences. We do the right thing. We act like owners. We persevere. We value ideas over hierarchy. We make big bold bets.
企業名	Facebook
MISSION	To give people the power to share and make the world more open and connected. People use Facebook to stay connected with friends and family, to discover what's going on in the world, and to share and express what matters to them"
VISION	People use Facebook to stay connected with friends and family, to discover what’s going on in the world, and to share and express what matters to them.
VALUE	Focus On Impact Move Fast Be Bold Be Open Build Social Value
企業名	Redbull
MISSION	GIVING WINGS TO PEOPLE AND IDEAS
VISION	Red Bull GmbH are dedicated to upholding Red Bull standards, while maintaining the leadership position in the energy drinks category when delivering superior customer service in a highly efficient and profitable manner. We create a culture where employees share best practices, dedicated to coaching and developing our organization as an employer of choice.
VALUE	People Ideas Culture
企業名	Apple
MISSION	We believe that we're on the face of the earth to make great products and that's not changing. We're constantly focusing on innovating. We believe in the simple, not the complex. We believe we need to own and control the primary technologies behind the products that we make and participate only in markets where we can make a significant contribution. We believe in saying no to thousands of projects so that we can focus on the few that are meaningful to us. We believe in deep collaboration and cross pollination in order to innovate in a way others cannot. We don't settle for anything other than excellence in any group in the company, and we have the self-honesty to admit when we're wrong and the courage to change.
VISION	We believe that we are on the face of the earth to make great products and that s not changing. We are constantly focusing on innovating. We believe in the simple not the complex. We believe that we need to own and control the primary technologies behind the products that we make, and participate only in markets where we can make a significant contribution. We believe in saying no to thousands of projects, so that we can really focus on the few that are truly important and meaningful to us. We believe in deep collaboration and cross-pollination of our groups, which allow us to innovate in a way that others cannot. And frankly, we don t settle for anything less than excellence in every group in the company, and we have the self-honesty to admit when we re wrong and the courage to change. And I think regardless of who is in what job those values are so embedded in this company that Apple will do extremely well.
VALUE	None
企業名	ファーストリテイリング　（ユニクロ）
MISSION	本当に良い服、今までにない新しい価値を持つ服を創造し、世界中のあらゆる人々に、良い服を着る喜び、幸せ、満足を提供します 独自の企業活動を通じて人々の暮らしの充実に貢献し、社会との調和ある発展を目指します
VISION	世界を良い方向に変えていく
VALUE
企業名	イオン
MISSION	お客様を原点に平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する。
VISION	企業理念のもと、絶えず革新し続ける企業集団として、 「お客さま第一」を実践してまいります。
VALUE
企業名	ダイソー
MISSION	高い志をもち 独創的なものづくりで 豊かな社会の実現に貢献します
VISION	？
VALUE	1. 法令と社会規範を遵守し、公正・健全な企業活動を行います 2. 研究開発を推進し、高品質・高信頼性の製品を提供します 3. 地球環境の保全に努め、安全で健康的な生活空間の実現をめざします 4. 互いの人権・個性・価値観を尊重し、良好な職場環境を作ります 5. 会社の諸規定を遵守し、ステークホルダーへ適正な開示を行います
企業名	ライフコーポレーション
MISSION	「志の高い信頼の経営」を通じて 社会の発展向上に貢献する。
VISION	？
VALUE	1. お客様の声に誠実におこたえし、公正な販売活動を通じて、適切に安全・安心と満足を提供いたします。 2. 当社にかかわる全ての人の人格、個性、多様性を尊重し、一人ひとりの人権と個人の尊厳を大切にいたします。 3. 公正、公明、自由な競争ならびに適正な取引を通じ、お取引先様の良きパートナーとして、共存・共栄をはかります。 4. 一人ひとりが自ら考え自ら行動する活力溢れ、かつ安全で働きやすい職場環境と、個々の能力、豊かな発想と挑戦意欲を発揮できる企業風土を創ります。 5. 環境活動への取り組みを自主的、積極的に推進するとともに、より良き社会の実現への貢献に努めます。 6. 事業活動上で知りうる個人情報・顧客情報あるいはインサイダー情報などの機密情報に対し、法令・ガイドラインを遵守して、安全対策を講じ必要かつ適切な保護・管理をいたします。 7. 反社会的勢力とは毅然として対決します。また行政や政治との関係を健全かつ正常に保ちます。 8. 株主様はもとより、広く社会とのコミュニケーションをはかり、企業情報を適切に開示するとともに、適切な広報活動を通じて会社の正しい評価と理解を得るように努めます。 9. 本基準の実現に自ら率先し、社会的規範・法令・ルール遵守の徹底を通じて企業価値の創造をはかります。
企業名	アスクル
MISSION	いつでも、どこでも、誰にでも。 欲しいものを欲しいときにお届けする革新的生活インフラを 最もエコロジーなかたちで実現する。
VISION	お客様に、社会に、働く仲間に、 再考のHAPPY（価値）を。
VALUE	？

 

※　引用　Comparably.com

 

 

 

まとめ

 

ビジョン、ミッション、ヴァリューを決めることは本当に大事です。
だいぶ昔、とある中小企業に面接に行ったとき、代表の方から「ビジョン、ミッション、バリューについてきちんと定めるのに１０年かかった。」と言われました。それくらい悩んで試行錯誤して作り上げるものなんだとの実感と共に、一度作り上げれば組織の結束は強固なものになります。
また、ビジョン、ミッション、ヴァリューの設定があやふや、またはない企業は、これから激変する世の中についていけないでしょう。マスでモノを売る時代はとっくに終焉しています。人々は一方的に押し付けられる広告やステルスマーケティングされた商品は買いませんんし見分けもできます。

”本当に価値ある商品や企業から購入したい”

そういう時代になりつつあります。
本質を見極めるために、このビッグ３の項目を徹底的に磨きたいですね。